Deine Aufgaben
Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst du uns dabei, verständliche und anwenderfreundliche Dokumentationen für unsere Software zu erstellen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen:
- Beiträge für unser neues Help Center schreiben und regelmäßig aktualisieren
- Struktur unseres Help Centers durchdenken und verbessern, damit sich unsere Kunden leichter zurechtfinden
- Testen und Dokumentieren von User Stories, um sicherzustellen, dass alles vollständig und verständlich ist
- Planung und Organisation von eigenen Projekten gemeinsam mit dem Team, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern
Über uns
Pickware ist das beste ERP für schnell wachsende E-Commerce Brands auf Shopify oder Shopware mit eigenem Lager.
Über 1.200 Shops – darunter Top Player wie VICINITY, Pegador oder Nø Cosmetics – verschicken täglich tausende Bestellungen mit unserer WMS App, die super easy zu bedienen ist und seamless mit dem Shop kommuniziert.
Unsere Philosophie: Wir entwickeln smarte Lösungen, die unseren Kunden den Alltag erleichtern, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Wachstum.
Bei uns im Team arbeiten wir auf Augenhöhe, jeder bringt seine Stärken ein und dabei haben wir jede Menge Spaß. Der Austausch ist uns wichtig, sowohl intern als auch mit unseren Kunden und Partnern. Wir sind motiviert, kreativ und immer bereit, zusammen das nächste Level zu erreichen.
